להעלות רווחים מלקוחות קיימים בעסק זה WIN WIN

אז יש לך עסק מצליח.
כן, עם כל מה שעברת כדי להגיע לזה, זו לא בושה להודות שאת מוצלחת.. 😊
אבל איך תוודאי שאת נשארת על דרך המלך?

או! התשובה היא חדשנות ללקוחות שכבר מכירים ואוהבים אותך.
הדבר הטבעי לעשות הוא לחפש לקוחות חדשים. את כל הזמן מחפשת
איך לסחוף עוד לקוחות לעסק. וזה בסדר, זה חשוב מאוד.
אבל, באותה נשימה אסור לנו לפספס את הכלי החזק ביותר בשוק.

תחשבי על זה רגע, מה את צריכה לעשות בכדי לייצר עוד מכירות?

כמה את צריכה לשלם כדי לשווק ולמצוא לקוחות חדשים?
את צריכה לחשוף אותם לעסק, לשווק, לרכוש אמון וכו׳..
בקיצור, זה כמו לעבור את כל השלבים מהבליינדייט ועד החתונה
בכל פעם מחדש עם כל לקוח.. די מתיש, הייתי אומרת.

אז במקום לבזבז את הזמן על רכישות חד פעמיות,
תשתמשי בכל אותם לקוחות שכבר קנו ממך וסומכים עליך.
הם כבר יודעים מה את שווה.

להעלות רווחים מלקוחות קיימים בעסק זה WIN WIN   .

את לא צריכה להשקיע כל כך הרבה זמן, כסף ואנרגיה בשיווק,
והלקוחות שלך מרגישים שהם בידיים הכי טובות שיש, עם מישהי שהם מכירים
וסומכים עליה. (תחשבי על עצמך, האם את מתמסרת בקלות ומהר
לאיש/ אשת מקצוע חדשים? לוקח זמן לבנות אמון). ובעיקר, חסכת להם
את הצורך לעשות שינוי, דבר שאנשים לא ששים לעשות כל כך מהר..

6 דרכים להרוויח יותר מלקוחות קיימים בעסק

לא חשוב איזה עסק את מנהלת, תמיד יש מקום לחדשנות.
כל מה שאת צריכה לעשות זה לחשוב על מוצרי המשך לשירותים שאת כבר נותנת.
קחי כמה דוגמאות שיתנו לך כיוון:

1. ליווי אישי / מנטורינג/ סופרוויז’ין

בין אם את מנטורית, יועצת עסקית או מאמנת, אחרי שנים של ניסיון
בתחום שלך, תמיד יהיו אחרות שירצו ללמוד ממך. ורק ממך.
קנית לך שם בתחומך, זה הזמן ליהנות מהמומחיות שלך. תציעי ליווי אישי,
פרטני וממוקד לכל אותן נשות מקצוע שרוצות להגיע למקום שאת נמצאת בו.

מעבר לרווח הפוטנציאלי, מבטיחה לך שתקבלי גם סיפוק אישי
ותתמלאי בתחושת נתינה. זה כבוד גדול ומרגש במיוחד להעביר הלאה מהידע שלך.

2. ייעוץ

בואי נחשוב רגע על  אותם לקוחות שכבר עברו איתך תהליך של ייעוץ בתחומך.
לכאורה הם סיימו, אבל לא חבל (לך ולהם) להיפרד מהם?

עכשיו הם לא זקוקים לליווי צמוד, או שיעשו את השירות עבורם.
הם רוצים לעשות את זה בעצמם, אבל הם צריכים ייעוץ מדי פעם.
עוד מישהי לחשוב איתה, מבט חיצוני ומקצועי. ופה בדיוק את יכולה –
להיכנס לתמונה כיועצת. תוכלי להציע, למשל, שעתיים בחודש.

3. בנק שעות- ריטיינר

דומה לסעיף הקודם, אבל כאן הלקוח רוכש ממך בנק שעות
שלא חייב להיות מוגבל בזמן לאותו החודש, אלא הוא יכול לקבוע איתך
לפי הצורך. היתרון הגדול פה, הוא שאת מקבלת תשלום מראש
והלקוח יודע שבכל פעם שיצטרך, יוכל לפנות אליך (בתיאום מראש, כמובן).

4. ליווי קבוצתי

לכל אחת מהאופציות- ליווי פרטני וליווי קבוצתי יש יתרונות וחסרונות
וכל אחד מהן נותנת מענה על צרכים אחרים. מוצר המשך לליווי פרטני
יכול להיות ליווי קבוצתי (ולהיפך, שוב, תלוי בלקוח). אז תייצרי קבוצת ליווי.
אם ישר את מדמיינת איך את צריכה עכשיו לשכור מקום ולסחוב את הנס קפה
והבורקסים, אז כל היופי שיש היום מלא אלטרנטיבות אחרות.
למשל, בווטאס אפ, או בגוגל הנג אאוטס. גם כאן יש הרב יתרונות ללקוחות.
הם לא צריכים לצאת מהבית או מהמשרד, הם לא צריכים לחפש חניה
והם לא צריכים לטחון בורקסים.. הכל בנוחות במחשב שלהם.
אה, וניתן גם להקליט את הפגישות, כך שהם יוכלו לחזור אליהן מתי שירצו.

5. שירות מנויים

אם השירות שלך לא מאפשר מנוי חודשי / שנתי, כדאי לייצר את האופציה הזו.
למשל, אם את מנהלת חנות אינטרנטית תוכלי להציע מנוי שיספק הנחות או הצעות חודשיות.
אם את מטפלת במגע, תוכלי להכין כרטיסיה במקום למכור טיפולים בודדים .

אם פתאום לא נעים לך להציע, את חוששת להיתפס כמעיקה
ועוד כל מיני מחלות נשיות עסקיות שכאלה… אז יש לי משהו חשוב להגיד לך!
בהנחה שהלקוח מרוצה מהשירות שלך, אין לך סיבה לחשוב
שהוא לא ירצה להמשיך להשתמש בשירות שלך 😊
מנויים קבועים יוצרים הכנסה בטוחה, וקהל לקוחות אמין
שמחזיק את העסק שלך לטווח הארוך.

6. מבצעי 1+1 ללקוחות ותיקים

לא סתם את רואה את זה מסביב כל כך הרבה. יש בזה המון חוכמה עסקית!
נניח שאת מתכננת הרצאה. אם תפנקי את הלקוחות הותיקים שלך בכרטיסי 1+1
יש כאן WIN WIN גדול. הם נהנים מעוד תוכן איכותי שנתת להם.
ואת נהנית בזכות הלקוחות שלך שהזמינו אורחים, מאנשים חדשים
שהתווספו לקהילה שלך בלי שהיית צריכה לשווק.

בצורה הזו את בונה קהילה סביב המוצר או השירות שלך.
כי נוצרים אינטרקציות וקשרים סביב העסק שלך. אז תעודדי את הלקוחות
לספר עליך לחברות. ואם המוצר או השירות שאת מציעה ממש שווה,
הסקרנות כבר תביא אותן אלייך בצורה אורגנית (אינשאללה).

אז עכשיו תורך, אל תחכי, תתחדשי 😊
ואם את מחפשת עוד רעיונות יצירתיים וטיפים מנצחים לחידוש העסק,
אני כאן לעזור לך באהבה!

תעשי, חיים 😊

שלך,

טל

נ.ב
אם עדיין לא עשית את זה, הירשמי עכשיו לערוץ היוטיוב שלי